Úvod do gamifikace
Gamifikace je proces, kdy jsou herní prvky a principy aplikovány do jiných oblastí s cílem zvýšit zájem a motivaci. V cestovním průmyslu to může zahrnovat výzvy, soutěže, odměny a další herní prvky.
Tato inovativní metoda je stále populárnější a využívá se nejen v cestovním průmyslu, ale také v marketingu, vzdělávání nebo zdravotnictví.
Výhody gamifikace pro cestovní kanceláře
Gamifikace v cestovním průmyslu může cestovní kanceláři pomoci získat více zákazníků a udržet si stávající zákazníky, zvýšit zisk a zlepšit zákaznický zážitek.
Zákazníci se také mohou dozvědět více o nabízených destinacích, což přispívá k jejich spokojenosti a loajalitě.
Příklady gamifikace v praxi
Interaktivní mapy, kde zákazníci sbírají virtuální body za navštívení různých míst a objevování nových atrakcí, jsou jedním z příkladů gamifikace v cestovním průmyslu.
Další příklady zahrnují soutěže, kde zákazníci sbírají odznaky za úspěšné splnění úkolů, jako je sdílení fotografií z dovolené, psaní recenzí nebo účast na lokálních akcích. Tyto odznaky mohou být směněny za slevy nebo dárky.
Virtuální prohlídka destinace
Další možnost gamifikace v cestovních kancelářích je vytvořit virtuální prohlídky destinací, které jsou interaktivní a zahrnují různé prvky hry, jako je například hledání skrytých pokladů nebo splnění úkolů spojených s místní kulturou.
To zákazníkům umožňuje prozkoumat destinaci již před odjezdem a získat představu o tom, co mohou očekávat.
Platformy pro cestovní kanceláře
Existuje řada aplikací a platforem, které cestovní kanceláři umožňují vytvořit gamifikovaný zážitek pro své zákazníky.
Tripit, například, umožňuje plánování cesty s herními prvky, zatímco Roadtrippers motivuje k objevování neznámých míst pomocí odměn a výzev.
Další aplikací je TerraHunt, která umožňuje vytvářet zajímavé poznávací prohlídky měst a dalších turisticky zajímavých míst soutěžní formou.
Tyto aplikace pomáhají zákazníkům zažít zábavu během plánování dovolené a stávají se tak důležitou součástí cestovního průmyslu.